teklif al

Seyahat planları yaparken, overbooking gibi beklenmedik durumlarla karşılaşmak, tatilin keyfini kaçırabilir. Overbooking, havayolu şirketlerinin yolcu kapasitesinden fazla bilet satması durumudur ve bu durumda yolcuların uçuşa kabul edilmemesi söz konusu olabilir. Ethica Sigorta olarak, bu makalede overbooking'in nedenlerini, yolcuların haklarını ve bu durumla başa çıkmanın yollarını inceliyoruz. Overbooking yaşama risklerine karşı önceden Seyahat Sağlık sigortanızı incelemeyi unutmayın!

Overbooking Nedir? Seyahatlerdeki Gizli Engeller

Overbooking’in Tanımı ve Seyahatlerdeki Etkileri

Overbooking, havayolu şirketlerinin, iptaller ve no-show'lar (uçuşa gelmeyen yolcular) nedeniyle ortaya çıkan mali kayıpları minimize etmek için uyguladıkları bir yöntemdir. Bu durum, özellikle tatil sezonları ve bayramlar gibi yoğun dönemlerde yaygındır.

Overbooking’in Nedenleri ve Havayolu Şirketlerinin Yaklaşımı

Overbooking, havayolu şirketlerinin uçuşlardaki boş koltukları azaltma stratejisinin bir parçasıdır. Ancak bu durum, yolcuların mağduriyetine yol açabilir. Uçuşa alınmama, seyahat planlarında önemli değişikliklere ve ek maliyetlere neden olabilir.

Overbooking’e Karşı Yolcuların Hakları ve Tazminat Süreçleri

Overbooking Sonucu Yolcuların Karşılaşabileceği Sorunlar

Overbooking durumunda, yolcular genellikle alternatif uçuşlar veya konaklama, yemek ve ulaşım gibi hizmetler şeklinde tazminatlar alabilirler. Ancak bu durum, planlanan seyahat programlarını altüst edebilir.

Yolcuların Overbooking Durumunda Sahip Olduğu Haklar ve Tazminatlar

Yolcular, overbooking durumunda çeşitli haklara sahiptir. Bu haklar, ilgili hava yolu şirketinin politikalarına ve uygulanan ulusal ve uluslararası yasalara göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, Avrupa Birliği ülkelerinde, belirli koşullar altında yolcular, ekonomik tazminat talep edebilirler.

Overbooking Tazminatı ve Hesaplamaları

Tazminat miktarı, genellikle uçuşun gecikme süresine ve mesafesine göre hesaplanır. Yolcular, detaylı bilgi ve hakları için havayolu şirketinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.

Overbooking’i Önleme Yöntemleri ve Seyahat Sigortasının Rolü

Overbooking’e Takılmadan Seyahat Etmek İçin İpuçları

Overbooking ile karşılaşmamak için, erken check-in yapmak, yoğun sezonlarda alternatif havayolu şirketleri değerlendirmek ve uçuşunuzu önceden teyit etmek etkili olabilir.

Seyahat Sigortasının Overbooking Durumlarında Sağladığı Avantajlar

Birçok seyahat sigortası, overbooking durumunda ek koruma sağlar. Ethica Sigorta'nın Seyahat Sağlık Sigortası, bu tür durumlar için özel teminatlar sunarak, yolcuların mağduriyetini en aza indirgemeyi amaçlar.

Ethica Sigorta’dan Seyahat Sağlık Sigortası ve Overbooking Güvencesi

Ethica Sigorta, seyahat sağlık sigortası kapsamında overbooking durumlarında müşterilerine destek olur. Overbooking mağduriyetleri, bu poliçe kapsamında değerlendirilir ve yolculara alternatif çözümler sunulur.

Overbooking Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

THY Overbooking Tazminatı Ne Kadar?

THY'nin overbooking tazminatı miktarı, uçuş mesafesine ve alternatif uçuşun sunulma süresine göre değişmektedir.

• İç hat uçuşlarda: 100 Euro
• 0-1500 km dış hat uçuşlarda: 250 Euro (2 saat içinde alternatif uçuş sunulursa %50 indirim)
• 1501-3500 km dış hat uçuşlarda: 400 Euro (3 saat içinde alternatif uçuş sunulursa %50 indirim)
• 3500 km ve üzeri dış hat uçuşlarda: 600 Euro (4 saat içinde alternatif uçuş sunulursa %50 indirim)

Örneğin, İstanbul-Ankara arası bir iç hat uçuşu için overbooking nedeniyle uçağa alınmayan bir yolcuya 100 Euro tazminat ödenmesi gerekir. Bu yolcuya, 2 saat içinde alternatif bir uçuş sunulursa, tazminat miktarı %50 indirimli olarak 50 Euro'ya düşer.

Alternatif uçuş, 3 saat veya daha fazla gecikme gerektiriyorsa, tazminat miktarı 100 Euro ile 600 Euro arasında değişebilir. Bu durumda, yolcunun uçuşa alınmaması nedeniyle uğradığı zararın kapsamı da tazminat miktarını etkileyecektir. Örneğin, yolcunun önemli bir iş görüşmesine veya acil bir sağlık sorununa yetişmesi gerekiyorsa, tazminat miktarı daha yüksek olabilir.

THY, overbooking tazminatını havaalanında veya daha sonra yolcunun isteği doğrultusunda ödeyebilir. Yolcu, tazminatın havaalanında ödenmesini tercih ederse, bu durumda tazminat miktarı nakit olarak veya kredi kartı ile ödenebilir. Yolcu, tazminatın daha sonra ödenmesini tercih ederse, bu durumda tazminat miktarı havayolu şirketinin banka hesabına yatırılır.

Yolcu, overbooking tazminatı almak için aşağıdaki adımları takip edebilir:

1. Havaalanında, overbooking nedeniyle uçağa alınmadığının kendisine bildirildiği anda, havayolu şirketinin temsilcisine bilgi vermelidir.
2. Havayolu şirketinin temsilcisi, yolcuya tazminat hakkına ilişkin bilgilendirme yapacaktır.
3. Yolcu, tazminat almak istediğini belirtirse, havayolu şirketinin temsilcisi tazminat miktarını hesaplayacaktır.
4. Yolcu, tazminat miktarını kabul ederse, havayolu şirketi tazminatı ödemekle yükümlüdür.

Yolcu, overbooking tazminatı konusunda herhangi bir sorun yaşarsa, Tüketici Hakem Heyetine veya mahkemeye başvurabilir.

Overbooking Olunca Ne Oluyor?

Yolcu, overbooking durumunda, alternatif uçuşlar, konaklama ve diğer tazminatlarla desteklenir.

Uçağın Overbook Olması Nedir?

Overbooking, Türkçe'de çifte rezervasyon anlamına gelen bir uygulamadır. Havayolu şirketleri tarafından sıklıkla kullanılan bu uygulamada, uçağın normal yolcu kapasitesinden daha fazla koltuk satışı gerçekleştirilir. Böylece, yolcuların uçuşa gelmeme, geç kalma, bilet iptali veya geç check-in yapma gibi nedenlerden dolayı uçağın boş koltuk kalma olasılığı artırılır.

Overbooking, havayolu şirketleri için oldukça karlı bir uygulamadır. Çünkü, uçağın tam kapasite ile dolu olması, şirketlerin gelirini artırır. Ancak, bu uygulama, yolcular için bazı sorunlara neden olabilir. Örneğin, overbooking nedeniyle uçağa alınmayan yolcular, mağdur olabilir.

Uçağın overbook olması durumunda, havayolu şirketleri, yolculara aşağıdaki seçeneklerden birini sunar:

• Tazminat karşılığında uçağa alınmamayı kabul etmek.
• Alternatif bir uçuşa aktarılmak.
• Daha sonraki bir tarihte uçmak.

Yolcu, bu seçeneklerden birini tercih edebilir.

Overbooking Neden Olur ve Yasal mıdır?

Overbooking, havayolu şirketlerinin uçuşlarının tam kapasite ile dolmasını sağlamak için uyguladığı bir uygulamadır. Bu uygulamada, uçağın normal yolcu kapasitesinden daha fazla koltuk satışı gerçekleştirilir. Böylece, yolcuların uçuşa gelmeme, geç kalma, bilet iptali veya geç check-in yapma gibi nedenlerden dolayı uçağın boş koltuk kalma olasılığı artırılır.

Overbooking, havayolu şirketleri için oldukça karlı bir uygulamadır. Çünkü, uçağın tam kapasite ile dolu olması, şirketlerin gelirini artırır. Ancak, bu uygulama, yolcular için bazı sorunlara neden olabilir. Örneğin, overbooking nedeniyle uçağa alınmayan yolcular, mağdur olabilir.

Overbooking, havayolu şirketlerinin yolcu kapasitesinin %5-10'u üzerinde bilet satmasına izin veren bir uygulamadır. Bu oran hava yolu firmasına göre değişkenlik gösterebilir.

Overbooking, Türkiye'de de yasal bir uygulamadır. 2634 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 14. maddesi uyarınca, overbooking nedeniyle uçağa alınmayan yolculara tazminat ödenmesi zorunludur.